Développez les 13 attitudes des personnes qui réussissent à leurs entretiens d’embauche

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Bonjour,

Je suis Patrice Blehouet et suis très heureux de vous annoncer la tenue de notre premier séminaire de l’année 2017.

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Pour ce début d’année, nous avons décidé de vous offrir la sélection des 13 meilleures attitudes des personnes qui réussissent à leurs entretiens (attitudes tirées de notre expérience, d’échanges avec des recruteurs, de nos séminaires, de nos séances de coaching de préparation d’entretien …). Nous vous montrerons comment les développer.

Date : Samedi 11 février 2017
Lieu : Hôtel Ibis Plateau-Abidjan
Heure : 9h00 – 12h00

Vous apprendrez au cours de ce séminaire à :

  • Mieux vous présenter aux recruteurs
  • Marquer positivement les recruteurs
  • Forger les attitudes de gagnants
  • Présenter vos qualités sur un plateau d’or
  • Ne pas vous laisser déstabiliser par les recruteurs au cours de l’entretien

En bonus,  (nous vous offrons) :

  • Les supports de formation
  • Une attestation de participation

Le magazine Strat’Marques des mois de Février et Mars

Ticket : 15.000 F (mais passe à 19.500 F le jour du séminaire alors réservez votre ticket dès maintenant)

Infoline : (+225)  08 08 90 77  –  46 365 365  – 21 24 34 86

Extrait de l’un de nos passages sur le plateau de la télévision nationale ivoirienne sur « l’entretien d’embauche ». Ce samedi, vous entendrez des choses que je n’ai jamais développées en séminaire de toute mon expérience de coach.
Cliquez sur le lien Patrice Bléhouet sur RTI1
https://www.youtube.com/watch?v=YAKLsRC1KZg&t=7s

2017 vient de débuter. C’est le moment de l’affronter en vous préparant vu qu’au cours de ce premier mois, les entreprises relancent leurs cycles de recrutement. Multipliez donc vos chances pour faire de 2017, une année professionnelle réussie.

Quelques images de nos séminaires « emploi » :

Toute l’équipe vous y attend. Nombre de place limité alors inscris-toi vite !

Infoline : (+225)  08 08 90 77  –  46 365 365  – 21 24 34 86

 

 

 

CALL CENTER : 6 ETAPES A SUIVRE POUR REUSSIR LA MISE EN PLACE

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call center articleVous êtes une entreprise en plein essor sur le marché national ou international. Vos services et produits font l’objet d’une demande croissante. Vous avez donc pris la décision de créer votre propre call center pour accueillir vos clients et les entretenir sur les bénéfices de vos produits. Cependant la mise en œuvre du call center et son fonctionnement peuvent comporter des difficultés qui si elles ne sont pas surmontées, vous feront regretter votre investissement. Voilà donc 7 étapes essentielles que vous devez suivre si vous voulez faire de votre call center la vitrine de votre entreprise.

 

  1. Déterminez vos objectifs

Les objectifs que vous souhaitez atteindre par le déploiement de votre call center doit être au préalable définis. Ils sont à la base de votre stratégie commerciale. Soit vous avez une nouvelle cible de clients en vue ou vous désirez étendre votre marché à une zone géographique précise ; toujours est-il que déterminer ce que vous voulez obtenir vous permettra de savoir ce dont vous avez besoin.

 

  1. Définir vos besoins

Avec si possible le concours d’une entreprise spécialisée dans la stratégie commerciale, vous définissez clairement vos besoins en fonction des objectifs que vous vous serez fixés. Vous devez donc être à mesure de savoir le type de call center dont votre entreprise a besoin, le nombre d’agents qui seront affectés à ce service, le budget qui y sera alloué, etc, afin d’en faire un outil efficace et rentable.

 

  1. Choisissez le bon fournisseur pour la bonne solution call center

Votre choix sera facilité par le fait qu’il existe peu d’entreprises qui ont la capacité de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour mettre en place votre call center dans toute son entièreté (projet clef en main). Cette entreprise doit être capable de vous proposer des solutions en adéquation avec la taille, les objectifs et les besoins de votre entreprise. Faites-vous donc conseillé et ne vous hâtez pas dans le choix du fournisseur.

 

  1. Déterminer les fonctionnalités de votre call center

En général les solutions de call center déployés, comportent des fonctionnalités de base. On peut les définir comme étant le minimum que votre call center puisse effectuer comme activités. Il s’agit d’émission ou de réception d’appels, de transferts d’appels, de mise en attente, etc. A cela peuvent s’ajouter d’autres fonctionnalités dites additionnelles qui viendront améliorer votre visibilité des données de votre call center. Il est évident que pour ces fonctionnalités vous aurez à payer des frais, mais que ne feriez-vous pas pour vos clients ?

 

  1. Tester le fonctionnement de la solution call center

Vous ne pouvez utiliser un produit dont le fonctionnement vous est un mystère. Prenez votre temps et assurez-vous que le déploiement de toutes les fonctionnalités intégrées à votre call center est abordable et pratique. Vous devez en maitriser le fonctionnement pour mieux guider vos clients.

 

  1. Former vos agents du call center

Vous ne devez pas ignorer que des agents mal formés peuvent être source de perte de profit. Car ils ne seront pas à mesure de répondre aux attentes des clients. Former les agents du call center qui seront en contact avec vos clients est une exigence qualitative. Le bon contact, les bons termes, les bonnes expressions  constituent quelques-uns des piliers d’une communication réussie avec le client. Pour cela vos agents doivent posséder les outils et les atouts pour réussir leurs interactions avec vos clients. Normalement votre fournisseur de solution call center clef en main peut avoir ces ressources et il doit vous proposer de former vos agents et d’en faire les meilleurs promoteurs de votre entreprise.

 

Maintenant que votre call center est déployé, vous n’avez plus qu’à décrocher le téléphone et satisfaire vos clients. Mais attention, votre call center n’est pas une entité statique, il doit être dynamique et s’adapter aux besoins continuels et diversifiés de vos clients et de votre entreprise. Il peut donc faire face à des soucis de saturation, des pannes techniques, etc. Votre fournisseur de solution call center est le mieux placé pour vous accompagner aussi longtemps que vous utiliserez votre call center.

 

NB : Si vous avez besoin de conseil ou d’assistance pour votre call center ou sa mise en place, je reste disponible à vous communiquer des références qui feront cette entité, un outil clef de performance de votre entreprise.

Patrice Bléhouet

Coach,  Consultant

(+225) 08089077 – (+225) 46 365 365

Avez-vous construit votre réseau professionnel ?

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« Si vous faites boulot-maison, boulot-maison, le jour vous perdrez votre boulot vous resterez à la maison. »

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Pour échapper à ce piège, 3 choses à faire:
– Bâtir son réseau professionnel
– Entretenir son réseau
– Exploiter son réseau

Patrice Blehouet

LA BONNE NOUVELLE DU  »CHALLENGES 2016 »

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Depuis hier, j’annonce cette bonne nouvelle:

Je t’offre le  »CHALLENGES 2016 ». En d’autres termes, l’entrée est désormais gratuite.

CREA 2

Dans quelques jours exactement (samedi 6 février 2016), aura lieu le séminaire « CHALLENGES 2016 » dans la grande salle de l’hôtel Ivotel du plateau. Ce séminaire unique dans son principe, t’aidera à mieux identifier ton potentiel caché, tes talents, constituant de véritables atouts de réussite. Au cours du séminaire, tu identifieras aussi ta mission de vie (la raison de ton existence). Toutes ces évaluations se feront grâce à des tests personnels pratiques. Une fois évalués, tu ajusteras tes objectifs de cette année selon l’immensité des dons et talents que tu te découvriras. Tu identifieras ce qui constitue des blocages et dresseras un plan concret pour prendre ton envol en 2016.

Prends ton envol 2016 et surtout dans la bonne direction!

Rendez-vous pris pour le samedi 6 février de 9h à 12h.

Pour la nouvelle année, J’ai décidé de l’offrir (entrée libre sous condition de confirmation en appelant le (+225) 21 24 34 86 ou en adressant sms au au (+225) 08089077. 

Si tu n’as pas encore confirmé fais-le au plus tard le vendredi 5 février (nombre de place limités).

Pour voir sur facebook : Cliquez ici

 

QUELQUES IMAGES DES SEMINAIRE DERNIERS DE 2015 :

 

Nos séminaires de coaching sont très pratiques.

Tu peux suivre quelques-uns de nos passages à l’émission Matin Bonheur sur RTI 1

 

Je serai très heureux d’échanger avec toi (personnellement) après le séminaire si tu le souhaites

Pour la nouvelle année, J’ai décidé de l’offrir (entrée libre sous condition de confirmation par envoi de mail à info@gehant.net)

ou en appelant le 21 24 34 86

Si tu n’as pas encore confirmé fais-le au plus tard le vendredi 5 février (nombre de place limités).

 

Un sage a dit et je cite : « Au centre de toi-même, tu as la réponse. Tu sais ce que tu es et tu sais ce que tu veux »

 

Patrice Bléhouet

Coach

https://www.facebook.com/patrice.blehouet.1

Contacts : (+225) 21243486 / 08089077 / 46 365 365

Comment délivrer un discours mémorable après votre distinction?

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Distinction 2

Si l’on vous fait l’honneur de vous distinguer au cours d’une cérémonie ou d’une réunion ordinaire, sachez qu’après cet acte solennel, vous devrez vous adresser à l’auditoire (constitué de vos collègues, de convives…). Mais quelles sont les articulations de ce discours et comment le rendre mémorable ?

Pour réussir, je vous propose la méthode RAS.

1. Reconnaître la valeur de la distinction
2. Appréciez les autres
3. Annoncer la suite

Je vous propose le détail dans les 3 vidéos dont voici les liens:

Vidéo 1: https://www.youtube.com/watch?v=xnNAzQFOGw8

Vidéo 2: https://www.youtube.com/watch?v=HYFhOnhnLoA

Vidéo 3: https://www.youtube.com/watch?v=8N723mkbxOs

Abonnez-vous

https://patriceblehouet wordpress.com/

Patrice Blehouet

Coach en Communication

Consultant en Marketing et Relation client

Contacts: (+225) 08 08 90 77 – 46 365 365

(Abidjan-Côte d’Ivoire)

Supports visuels: 10 astuces pour réaliser une excellente présentation

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Emission 2 Il vous est demandé d’animer un séminaire, de présenter un rapport d’activités ou de soutenir votre thèse. Pour l’occasion, vous aurez besoin de diffuser des images ou de faire usage de supports visuels (exemple : document PowerPoint) car ils permettent d’illustrer vos propos pour la meilleure compréhension par votre auditoire. Mais comment réussir à faire usage de ces supports visuels et réaliser une excellente présentation ?

Comme présenté à l’émission télévisée « Matin Bonheur » du mardi 5 Août 2014 (sur 1ère chaîne Ivoirienne RTI 1), voici 10 astuces pour vous permettre de réaliser une excellente présentation visuelle:

1. Assurez-vous que tout le monde peut clairement voir votre support.

2. Utilisez des images expressives : Photos, graphes …

3. Évitez de surcharger la présentation : Schéma simple à comprendre.

4. Ayez un maximum de 7 lignes par page et de 7 mots par ligne. Limitez-vous à une idée par page

5. Illustrez l’essentiel : Vous n’êtes pas obligé de tout soutenir

6. Montrez vos supports au bon moment. Lorsque vous parlez de leur contenu. Marquez une transition, ne surprenez pas votre auditoire.

7. Exposez, ne lisez pas : La « star », c’est vous non le visuel

8. Faites face à l’auditoire : Adresser-vous à l’auditoire, pas à l’écran. Ne donnez pas « dos » à l’auditoire.

9. Restez à une distance raisonnable de votre tableau. Ne vous mettez pas entre le projecteur et le tableau.

10. Maîtrisez votre support. Ne soyez pas surpris de la fin de votre projection. Entraînez-vous : A force de vous exercer, vous finirez par le connaître par cœur et acquérir les réflexes.

 

Voilà pour aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente pratique et à bientôt pour un autre sujet !

 

Patrice BLEHOUET.

Emission télé

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Nous reprenons nos activités en présentiel

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C’est reparti pour les séances en présentiel.

Mars 2021, un mois très intense.

Ce sont des chefs d’entreprise, des managers, des entrepreneurs, des médecins….

Nos formations sont transformationnelles.

Nous parlons de psychologie, d’audace, de confiance en soi, de prise de parole en public.

Patrice Blehouet

Qui est le coach Patrice Blehouet?

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Coach Patrice Blehouet Abidjan Côte d'IvoirePatrice est coach. Il accompagne des personnalités publiques et politiques jusqu’au sommet de l’Etat, des chefs d’entreprises figurant dans la liste des plus grandes entreprises Ivoiriennes et Internationales (des magistrats, des pharmaciens, des chefs d’entreprises et cadres des organisations telles que l’ONU, la PRIMATURE, MTN, ORANGE, la Banque Nationale d’Investissement, la BICICI, le TRESOR PUBLIC, ECOBANK, la GESTOCI, la Compagnie Ivoirienne d’Electricité, la Société de Distribution d’Eau de Côte d’Ivoire, le groupe Caterpillar, …).

Issu de l’une des plus prestigieuses écoles de commerce d’Abidjan, avec en poche le diplôme d’ingénieur en marketing et stratégies, l’expérience professionnelle de Patrice Blehouet se consolide dans des grandes entreprises telles que la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE), STAR AUTO (concessionnaire des véhicules Mercedes en Côte d’Ivoire), L’opérateur ORANGE Côte d’Ivoire, le géant mondial HUAWEI TECHNOLOGIES, le groupe LAP GREENN, le cabinet H&C. … Il a occupé des postes de responsabilité dans ces structures et a managé des équipes de petites et de grandes taille avec des postes allant de conseiller financier à Directeur marketing groupe. Le coach est passionné de transformation personnelle et de coaching. Il s’est d’ailleurs formé à cet effet.

Patrice BlehouetMembre de la prestigieuse organisation des TOASTMASTERS, il a été Président de club et Directeur de secteur. Ses formations ont été couronnées de certificats en Communication et en Leadership lauréat de différents concours d’art Oratoire. Patrice Bléhouet est formateur et consultant pour le compte de plusieurs écoles et supérieures qui ont recours à lui (Groupe EDHEC, CSI POLYTECHNIQUES…) ainsi que des cabinets (tel que le prestigieux cabinet KPMG), des disciplines comme le leadership, la psychosociologie appliquée, la gestion du stress, la cohésion d’équipe, le management, la stratégie…

Coach Patrice BléhouetPatrice Blehouet RTI1

 

 

 

 

 

 

Des cadres et des leaders de divers pays Africains ont recours au coach pour des formations, des séances de coaching et des activités de team building pour leurs entreprises. Il organise également différents programmes de formation auxquels participent des professionnels et des leaders qui repartent transformés.

Patrice est intervenu sur les antennes de la télévision nationale ivoirienne (RTI1 – émission télévisée matin bonheur) pendant plusieurs années pour les questions de développement personnel et de Prise de parole en public.

Patrice Bléhouet est marié et père de 3 magnifiques enfants.

Activités du coach : Coaching – Formation – Team building

Contactez son équipe : (+225) 08089077 – 46 365 365
E-mail : blehouetpatrice@yahoo.fr

Coaching Prise de parole en public : Participez au programme « Orateur professionnel » à Abidjan

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Participez au programme d’Avril 2018 et devenez un orateur professionnel. Donnez-vous des chances de progresser dans votre carrière professionnelle ou faites bénéficier vos collaborateurs afin de les rendre plus efficaces.

Formateur : Patrice Blehouet, Coach (Professionnel – Lauréat de concours d’art oratoire – Coach de personnalités publiques)

Programme de coaching en communication et prise et parole en public Orateur professionnel
Programme Orateur professionnel

NB : Programme de formation organisé par GEHANT (cabinet de coaching)
Accédez à notre site et préinscrivez-vous en cliquant sur le lien suivant : Préinscription
Retirez votre ticket dès aujourd’hui. Nombre de place limité pour des séances de formation et de coaching pratiques.

Une mise en place favorisant la communication entre les participants
Une mise en place favorisant la communication entre les participants

Coah Patrice Blehouet Coaching Abidjan Côte d'ivoire
Caach Patrice Blehouet

A la séance du samedi 24 février, nous avons été honorés de recevoir M Yves ZOGBO Junior pour l’animation d’un atelier.

Coach Patrice Blehouet et Yves Zogbo Junior programme de coaching et de formation Orateur professionnel    Yves Zogbo Junior intervenant au programme de coaching et de formation Orateur professionnel

Yves ZOGBO Junior est une référence en Côte d’Ivoire et en Afrique en matière de communication et de d’animation de cérémonie de haut niveau. Il a été en autres:

– Sacré meilleur présentateur de Côte d’Ivoire par l’Union Nationale des Journalistes de C.I (EBONY)

– Maitre de cérémonie aux Kora Music Awards

– Diplômé des « Visiteurs Internationaux des USA »(1999)

– Plusieurs fois concepteur des cérémonies officielles en Côte d`Ivoire.

Participez aux programme du mois d’avril 2018 et bénéficiez de:

  • Une attestation en fin de formation
  • Un atelier animé par un professionnel (animateur Télé)
  • Des supports de formation

Coach Patrice Blehouet et Yves Zogbo Junior programme de coaching et de formation Orateur professionnel Abidjan Côte d'ivoire
Remise d’attestation à l’une des participantes

Notre objectif est de faire de chaque manager un communicant efficace.

Nous contacter:

Cabinet GEHANT, VGE Immeuble Kalimba, 3ème étage (Abidjan)

Infoline : 21 24 34 86 – 87 794 749

Visitez notre site: GEHANT

 

Quelques images du Boosting 2017

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« BOOSTING » est une plateforme de développement personnel, de vision et de motivation. Cette plateforme a pour objectif d’aider chaque participant à (mieux) découvrir son potentiel, prendre le contrôle de sa vie, à se projeter pour la prochaine année et se mettre dans mes meilleures dispositions pour la réussir. Chacun repartira avec des outils nécessaires pour se construire une vision plus claire et plus audacieuse de son avenir et singulièrement de la nouvelle année. Chaque année présentant des défis, ces outils aideront à mieux affronter ceux de la nouvelle année. Le coach Patrice Blehouet (Abidjan-Côte d’Ivoire) en est l’initiateur.

Rendez-vous en 2018 pour la 3ème édition.

Contact: (+225) 08 08 90 77

Avez-vous un modèle?

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Mon modèle, mon père. Il m’a appris énormément de choses, il m’a enseigné la vie.

Patrice Bléhouet et son père

Patrice Bléhouet